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Versandkosten

Die Standard-Zustellung Deiner Ware nach Österreich ist immer kostenlos und Deine Bestellung kommt innerhalb von drei Werktagen zu Dir.

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Versanddauer

Bestellungen, die uns werktags bis 17:00 Uhr erreichen werden noch am selben Tag verschickt, sofern unsererseits keine Rückfragen entstehen. Eine Lieferung nach Österreich kann ca. 2 bis 3 Werktage in Anspruch nehmen.

Lieferadresse

Gern versenden wir Deine Ware an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift. Lieferungen sind dabei nur an Lieferadressen in Österreich möglich.

Transportschäden

Sollte das Paket mit äußerlichen Mängeln bei Dir zugestellt werden, so dokumentiere dies auf der Empfangsbestätigung oder verweigere die Annahme.

Bitte öffne das Paket sofort nach Erhalt der Ware. Solltest Du nach dem Öffnen des Pakets Schäden am Produkt feststellen, oder kein Inhalt vorhanden sein, so gib umgehend eine Schadensmeldung bei der Post AT auf. So eine Schadensmeldung kann nur innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware bei der Post AT eingereicht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Schaden nicht mehr reklamiert werden. Wichtiger Hinweis: Bitte nutze für die Schadensanzeige nicht den Retourenschein, der dem Paket beilegt. Ansonsten ist eine korrekte Begutachtung bzw. Bearbeitung der Nachforschung nicht möglich.

Wende Dich bei Fragen auch gern an unseren Kundenservice.

Zustellungsstatus des Paketes

Nach dem Versand Deiner Bestellung erhälst Du eine Versandbestätigungsmail der Post AT mit einer Sendungsnummer. Mit dieser kannst Du auf der Homepage der Post AT Deine Bestellung verfolgen.

Rückversand

Der Rückversand ist kostenlos und muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Nutze dafür bitte den vorgesehenen Retourenschein der Deinem Paket beiliegt. Schicke das Produkt inklusive fashionette-ID-Card an uns zurück und bewahre die Quittung auf. Es können ausschließlich Retouren mit fashionette-ID-Cards zurückgenommen werden. Sobald Deine Retoure bei fashionette eingegangen ist, informieren wir Dich per E-Mail.

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